運費及送貨方式

本網站提供以下配送服務︰

• 順便智能櫃自取服務/上門服務 (只限香港特別行政區、澳門特別行政區及內地)

• 標準國際配送服務 (須另外收取 HKD 50運費)

• 特別限制地區除外

配送範圍

• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。

• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

配送時間

• 確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，視貨存而定。

• 於正常情況下，標準配送服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港特別行政區偏遠地區的訂單，額外需時3至4個工作天送達。

• 星期日及公眾假期不提供送貨服務。

貨物追蹤/更改地址

• 貨物寄出後，可以於「我的帳戶>我的訂單」中檢視運單號碼。如有需要，可自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。(查詢運單狀態)
• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件於14個工作天內屢次派送失敗，你的訂單將會被取消及不會重新發送訂單。

智能櫃自助服務（僅限香港特別行政區）

• 本店使用順豐快遞服務，客人於結帳時可選擇指定的順便智能櫃自取貨品。
• 如使用順便智能櫃收貨，請務必填寫點碼和地區（點碼查詢)
• 順豐香港自2025年4月14日起已停止SMS簡訊通知服務，所有自取通知將改為透過官方手機應用程式「SFHK App」推送。為確保準時收到取件通知，請務必下載並註冊 SFHK App，同時開啟推送通知功能。(查詢運單狀態)
• 確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，視貨存而定。
• 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，顧客可前往指定智能櫃以順豐速運發出的取件碼提取貨品。
• 請於快遞到達後24小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。